EGE CARPETS recherche son Assistant ADV F/H

Ege Carpets est le leader Européen dans le design du revêtement de sol. Son développement, sa fabrication unique et ses tapis de haute qualité mettent l'accent sur la durabilité. L'entreprise a été fondé en 1938 et utilise des technologies avancées dans l'industrie de la moquette. Ege Carpets fait son possible pour minimiser son impact environnemental dans sa production.

Par ailleurs, Ege Carpets a pour objectif de contribuer à un monde plus durable, en continuant de préserver l'environnement, en défiant les impacts sociaux et financier, pour le bien de la génération future.

L’Assistant(e) Administration des Ventes est l’interface opérationnelle entre l’usine, les commerciaux et les clients.

L'assistant applique les processus d’Administration des Ventes en conformité avec l’organisation ISO de la maison mère et des spécificités locales, de cette façon :

• Réception des appels, qualification des demandes des clients, interface technique et commerciale
• Etablissement des devis, demande de DO
• Enregistrement et suivi des « prints », des « design orders », des échantillons
• Vérification des commandes en conformité au devis et aux conditions tarifaires de l’entreprise
• Chaînage des commandes liées aux accords-cadres
• Saisie et double vérification des commandes sous 48h
• Gestion des dossiers / projets dans le CRM, y compris les litiges
• Priorisation de l’activité avec le Responsable du Service Client et en conséquence des échanges réguliers avec les commerciaux
• Demande de règlement avant livraison, conformément aux conditions de la commande et à la limite de crédit du client
• Gestion des commandes en attente de livraison / stock
• Organisation des livraisons

Formation

• Formation supérieure bac+ 2 minimum

Expériences incontournables

• Expérience probante d’au moins 5 ans en relation clients
• Anglais professionnel, communication écrite se fait en anglais.

Expériences idéales souhaitées

• Lecture de plan

Expériences transférables 1

• Monde de l’agencement, mobilier, cuisine.

Profil & culture

• Conseiller, agréable, suivi client, beaucoup de rigueur, sur-mesure, mode projet, respect des processus, sens du détail.