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Responsable d'Agence - Secteur Communication h/f

Date de publication : 01/03/2021
Référence : RA0221
Localisation : LYON
Type de contrat : CDI
Fonction : Commercial

Entreprise

Créée en 2014, NANCOMCY cherche à répondre à une conviction forte : rendre accessible la communication à tous les professionnels.

Avec une approche reposant avant tout sur une relation de proximité avec les clients et un accompagnement personnalisé, NANCOMCY dynamise les projets et aide les professionnels à faire la différence sur leurs marchés.

L'agence propose des prestations variées : stratégie de communication, création de sites internet, référencement, gestion des réseaux sociaux, identité visuelle…

Poste

Dans le cadre de son développement Nancomcy cherche son Responsable d’agence pour Lyon.
En tant que Responsable d'Agence, vous devrez :
• Manager, former et recruter des commerciaux
• Manager trois commerciaux et prévoir le recrutement d’autres commerciaux
• Assurer avec les commerciaux les rendez-vous prospects/clients en attendant le recrutement
• Analyser et préconiser des dispositifs digitaux/communication auprès des prospects/clients
• Être l’ambassadeur de Nancomcy au sein des clubs d’affaires pour communiquer sur le savoir Nancomcy
• Possibilité de gestion de grands comptes
• Assurer un reporting quotidien avec ses équipes grâce à l’application interne développée par Nancomcy
• Préparer les rendez-vous prospects/clients
• Animer les réunions
• Assurer un accompagnement terrain
• Etablir des fiches d’accompagnement pour évaluer la performance des collaborateurs par rapport aux process Nancomcy (rapport d’étonnement/attitude/état d’esprit)
• Analyser la progression des équipes
• Faire le sketching avec les commerciaux
• Organiser des sessions phoning avec les commerciaux (clients, suivis de devis, fichiers clients déjà qualifiés, parrainage, cooptation)
• Assurer un reporting hebdomadaire auprès du directeur commercial sur les métriques (chaque vendredi) via un tableau Excel à remplir et à renvoyer
• Contrôler les bons de commande
• Contrôler que les fiches de production soient en adéquation avec la commande
• Vérifier la confirmation des rendez-vous de l’équipe commerciale et de la plateforme
• Gérer les tickets de réclamations clients
• Suivre les dossiers clients et la gestion des problématiques

Profil

• Ouvert sur la formation
• 5/7 ans d’expérience dans la vente et dans le management (au moins 3 ans dans le management)
• Environnement B to B, Expérience en affichage/copieur/mondes des artisans/second œuvre/automobile
• Expérience communication / digitale serait un gros plus
• Profil & Culture : Manager / commercial / commerçant